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医院成功晋升医院
70万灵宝人有福啦，咱家门医院。该院系目前三门峡各县市区中年唯医院
20年前，医院医院。11年前，医院正式更名为医院，实施整体搬迁，正式运营。
那时，精心守护70余万灵宝老百姓的健康，成为每名职工心中的担当。年，全院动员，再负重任，医院。
准备申报材料、完善人员和职能科室配备、检查后追踪评价、优质护理服务……一系列繁复的工作，甚至没有周末休息，让不少职工直言“很辛苦”。但很快，这些努力有了结果。
年12月30日，医院经省卫计委正式批准，晋升医院。
值得一提的是，医院等级评审后，三门峡地区首家通过评医院。
从日常工作流程到模拟检查，“严”字当头确保规范
1月8日，大河报记者来到医院时，31岁的手术室护士张敏正忙得脚不沾地。
“今天我们手术室共排了25台手术，我早上有2台手术，下午还有4台。不过，这还是比较轻松的时候。”趁着间隙，张敏站在手术室门口和记者聊一会儿。张敏说，在医院提出“创建二甲”口号时，她也是信心满满，但创建工作真正开始后，一些原本不慎疏忽的事项，重新被严格规范起来后，工作就显得较以前繁琐辛苦。
“比如一台手术，术前医生、麻醉师、护士要三方核查病人的名字、住院号、手术部位等，术后手术用的纱布、镊子等也在核查范围内。”张敏说，除此之外，其它的一些工作更是要求“细中有细”。
一系列严苛的要求，在张敏看来，着实有些辛苦。但渐渐的，她又开始庆幸。
“以前一些工作并未特别苛刻，但当这些规范都做好后，你才真正感受到工作会更加顺手，病人也会真心感谢你。”张敏笑着说。
张敏的感受，该院创建办主任郭菊花也十分赞同。年3月，医院实施方案下发后，医院张维雄院长提出全院开展“守岗履职大督查”活动，由院领导带队，分别从环境卫生、资料归档、合理用药、医护质量及医疗文书书写情况等进行全面督查。
“刚开始大家肯定会有怨言，但我们必须严格要求。”郭菊花给记者举个例子：以手术台为例，若以前每天为10台手术的话，严格要求后只能做8台，“不能让老百姓感受到一点不细致的地方。”
年7月，由院领导带队，该院的10个专业组针对款“调查访谈和实地访视”标准要求，特别是在文件评价、设施、病历审查、个案追踪等环节进行了全面模拟检查。
而针对检查中的问题，也会及时反馈给科室负责人，能当场解决的当场拍板，不能当场解决的专人落实，限期反馈结果。
“计划、执行、检查、纠正，培训、检查、整改、追踪再检查……PDCA管理循环的四个阶段、八个步骤就这样反复，一直到该项做好为止。”张维雄院长如是说。
关键词：技术 重视新技术、新项目的开发，大幅提升医疗质量
医院，不仅仅体现在医护人员的日常规范中，“能看病、看好病”才是他们更加 关键词：服务 频推创新举措，全方位贴心服务患者
2个多月前，44岁的沈文波因患脑出血被送往医院治疗，只有一个女儿陪着。在医院的日子，本以为会无聊孤独，不想却恰恰相反。
“她们（护士）真的很好，每天按时送药，要看着你喝下去才行，有时还过来讲个笑话啥的……”沈文波坐在轮椅上，左手还吊在胸前有些不协调。对于护士的照顾，他在轮椅上频频点头。
旁边22岁的女儿沈晓丹向记者补充道，最让她感动的，其实是护士的“悉心教导”。“考虑到我父亲以后要出院，她们就手把手将一些基本护理知识教给我，让我慢慢学。真的很赞！”
该医院护理部主任雷继芳告诉大河报记者，随着“创建二甲”工作的开展，优质护理服务也提上了新台阶。像沈文波一样，不少病人对护士们都很是感谢。
“有一次病人送来一面锦旗，上面专门写着送给护士们，大家就觉得心里高兴。”雷继芳笑说，以前也有病患送锦旗，但一般会写“医护人员”，像这样专门送给护士的锦旗，让她们觉得倍加温暖和高兴。
为了追求更高的服务水平，在“创建二甲”工作中，该院还实行了一系列扎实举措。
如：通过网站、媒体、显示屏等途径宣传，提高患者预约意识；对于影像科、超声科等就诊病人比较多的科室，开展分时段预约服务；化验、拍片、B超等限时出报告；增设B超、DR候诊区，增加收费窗口、小儿采血窗口等。
对于群众关心的医保及农合医疗上，该院开展出入院、医保、农合一体化“一站式”服务，公示医疗服务价格，最大限度地让利于患者。
面对病人的投诉，实行“首诉负责制”，院办公室统一接受、处理，做到事事有结果、件件有落实。
“二甲的成功创建是一个成绩，但也是我们新的起点。我们要让规范变成习惯，使习惯变得更加规范。”医院院长张维雄告诉记者，目前该医院标准建设，下一步，医院将在新的党委领导班子的带领下，继续努力，致力于为灵宝市及周边县市群众提供更加优质的就医体验和更加贴心的服务。
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